Présentations web - Instructions pour les participants

1) Informations d'accès aux présentations Web

Vous pourrez accéder à votre réunion virtuelle en utilisant les liens qui vous auront été transmis par courriel et ce, que 30 minutes avant le webinaire prévu. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter : [email protected]

• Assurez-vous que l'option « Je suis un invité » est sélectionnée
• Entrez votre Prénom et nom et Cliquer sur « Accéder »
• Composez le numéro qui sera indiqué à l'écran
• Entrez le numéro de conférence reçu par courriel ou indiqué à l'écran

2) Tester le fonctionnement de votre poste de travail

S'il s'agit de votre première participation à nos webinaires, veuillez tester l'application de réunion en ligne, idéalement de 24h à 48h avant le webinaire.

• Cliquer ici pour accéder à la page d'Assistant de configuration
• Laissez l'Assistant de configuration procéder à l'analyse de votre système.

3) Conseils importants

• Branchez-vous 5 à 10 minutes  avant le début du webinaire (salle disponible que les 30 minutes précédant la rencontre).
• Votre ordinateur doit être en santé (aucun virus ni logiciels espions).

4) Assistance technique

Par téléphone

7 jours / 7  -  8h à 22h
Tél.: 418 948-4848 poste 1
Sans frais : 1 866 843-4848 poste 1

Par courriel

[email protected]

5) Prérequis et informations techniques

Matériel requis

Visuel de la présentation

• Ordinateur avec Windows 10,  8, 7, Vista, Mac OS ou Linux.
• Caméra Web (optionnel)

Audio de la présentation

• Par téléphone : Téléphone avec ligne téléphonique
  
• Par internet: avec un microphone ou casque d'écoute (veuillez faire les tests au préalable)

Environnement informatique

• Votre ordinateur doit OBLIGATOIREMENT être doté du logiciel enfichable (plug-in) Flash Player. Assurez-vous d'avoir une version récente (10.3 ou +) installée sur votre poste de travail.
• Vous pouvez effectuer l'installation à l’adresse suivante : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

Connexion Internet

• Votre lien Internet doit être de type haute vitesse et filaire pour une meilleure connectivité. Les connexions sans-fils, satellites, mobiles USB et cellulaires (3G/4G/LTE) fonctionnent habituellement mais ne sont pas recommandées.

Autres informations

• VIA est maintenant disponible pour appareils mobiles, mais n’offre pas encore les fonctionnalités d’animation. Il est donc recommandé d'assister au webinaire VIA à partir de votre ordinateur. Si désiré, vous pourrez installer l’application VIA Mobile ici: https://assistance.sviesolutions.com/index.php/viamobile/
• Vous devez également éviter de télécharger ou d'effectuer des mises à jour sur votre poste de travail lors du webinaire.