Support et entretien

« Nous sommes là pour vous aider. »  

Le service à la clientèle de PG Solutions met tout en œuvre pour répondre à vos besoins actuels et futurs. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service à la clientèle de l’industrie. Notre but : que votre expérience avec notre équipe soit des plus agréables afin que nous puissions vous aider à atteindre vos objectifs, et ce, pour plusieurs années.

Notre équipe possède une expertise des plus polyvalentes.Elle est constituée d’un personnel spécialisé et d’expérience qui est en relation constante avec les autres équipes afin d’assurer la meilleure expérience à notre clientèle.

Notre soutien logiciel comprend :

Support

Services techniques

Notre équipe de spécialistes techniques possède la connaissance de nos produits et met tout en oeuvre pour répondre aux besoins de notre clientèle. De nombreux services sont offerts:
                 - Microsoft Office 365
                 - Antivirus Bitdefender
                 - Sauvegarde en ligne

*inclut dans le contrat d’entretien et soutien applicatif.

Services additionnels

Les services additionnels vont au-delà du soutien logiciel et permettent aux clients d'accéder à l'expertise polyvalente de l'Équipe Service à la clientèle. Ce peut être pour des corrections de données, de la saisie de données en lot, de l’accompagnement ou autres.Le tarif en vigueur s’applique.